Contexte du recrutement et définition de poste

Le Mouton à 5 Pattes, cabinet de recrutement, recherche pour son client, une belle structure marseillaise de prestations de services, basée proche d'Avignon, son futur(e) Responsable d'Agence F/H. 

Pourquoi rejoindre cette prairie ?

Vous rejoignez une ETI familiale à dimension humaine, bien implantée sur son secteur d'activité et reconnue pour la qualité de ses prestations de services auprès des professionnels !

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous avez en charge le pilotage et la gestion de votre agence et vos principales missions seront de :

- Recruter, animer et suivre le personnel d'exploitation (gestion des plannings, répartition des tâches et formation du personnel),

- Piloter la relation client en assurant le développement commercial, le suivi, la rédaction de devis et de métrés ainsi que la fidélisation de votre portefeuille clients,

- Assurer la rentabilité et la croissance de votre compte d'exploitation et suivre vos indicateurs,

- Veiller au respect du cahier des charges sur l'ensemble des sites d'exploitation de l'agence ainsi que des protocoles de nettoyage,

- Mettre en oeuvre toutes les mesures nécessaires pour sauvegarder les conditions d'hygiène et de sécurité et veiller à ce qu'elles soient respectées,

- Recouvrir les impayés auprès des clients, gérer les litiges et contentieux en collaboration avec l'équipe administrative du siège,

- Veiller au respect de la qualité de service rendu et au bon climat social sur votre périmètre d'activité. 

Profil recherché

Voici les 5 pattes que nous recherchons pour ce poste :

- Formation Bac +2 type BTS/DUT Commercial, Ecole de Commerce ou équivalent,

- Expérience réussie de 3 ans minimum dans le secteur du nettoyage industriel sur un poste à dimension managériale,

- Homme/femme de terrain vous êtes reconnu pour vos qualités de management et de gestion,

- La maitrise du Pack Office et notamment EXCEL et êtes à l'aise avec les logiciels de gestion, 

- Excellent sens du service client, dynamisme, esprit d’équipe et aisance relationnelle sont des compétences requises,

Poste en CDI, basé proche d'Avignon, rémunération entre 48 et 52K€ brut annuel + variable + véhicule de fonction (essence + télépéage) + participation.

Des déplacements sont à prévoir régulièrement sur votre périmètre d'activité. 

Vous pensez être le mouton à 5 pattes que nous recherchons !? Alors n’hésitez pas et postulez !